십자장식 부분의 거는 구멍의 지름길이와 큐빅부분의 구멍에 들어가는 지름길이가 여유가 많아서 자꾸 귀걸이가 흘러내려서 빠져서 몇번 다시 꽃아서 끼곤 했는데 결국 분실...

귀걸이 한쪽 부분 짧은부분만 다시 주문할 수 있는지요?  혹은 이 부분은 만드는 과정에서 책임이 있는것 같은데 혜택받을 수 있는 부분은 없는지 문의 합니다.

귀걸이가 너무이뻐서 받은 날부터 기뻐했는데 ㅜㅜ  아무튼 보상받을 수 없다면

1. 한쪽만 (짧은쪽) 구입가능한지?

2. 구입가능하다면 얼마인지?

답변부탁합니다.