여주희님 일단 진정하시기 바랍니다.

답변이 늦은 점은 죄송합니다.

저번에 답변드린대로 주문제작이라 저희도 해드리고 싶어도

기성품이 아니기 때문에 교환이 불가하다고 말씀드렸습니다.

여주희님께 맞게 제작된 제품을 다른 손님께 팔수는 없습니다.

묵주팔찌나 귀걸이 제품의 경우 사이즈 변경을 하지 않은 상태에서는

저희가 재고 부담을 어느정도 안고 손해를 어느정도 감수하고 교환이나 환불을 해드릴수는 있습니다.

하지만 반지의 경우는 여주희님께 맞게 제작된 제품을 다른 손님께 팔수도 없고

저희가 새로 제작을 하기에는 손해액이 너무 큽니다.

그리고 주문제작을 하시는 손님들은 반품이나 교환이 불가하다는 점을 잘 알고 계십니다.

반품이나 교환이 된다면 주문제작상품이라는것 자체가 성립되지 않습니다.

하지만 여주희님 입장에서는 일반반지도 아니고 묵주반지인데

마음에 안드는 반지를 계속 착용할수도 없고...

참 고민이었습니다, 며칠동안...

제가 며칠 여러가지 생각을 해봤는데

크래프트바나 여주희님이나 양쪽이 금전적으로 손해를 보고

새로 제작을 하는 방법 밖에 없습니다.

저희가 제안하는 드릴수 있는것은 그라시아 묵주반지를 저희쪽으로

보내주시고 원하시는 반지 가격의 25% (44,000원)를 여주희님께서 부담하시면

새로 제작을 해드리도록 하겠습니다.

새로 제작되면 메인부분 묵주 한알은 기존에 묵주알보다 좀 더 큰 원기둥형태로 제작이 됩니다.

며칠 굉장히 속상하셨을텐데 마음푸시기 바랍니다.

답변을 늦게 드린건 그라시아 묵주반지 자체를 변형 할수 없을까를

고만하다가 조금 늦었습니다.

변형보다는 새로 제작하는 것이 훨씬 좋다는 결론을 얻어서

이제서야 답변드립니다.

다시 비용이 드는 부분도 속상하시겠지만

이것이 저희도 최선이라는점을 이해 부탁드립니다.

 
 [ Original Message ]
게다가 5일안에 배송하라고 되어 있는 데